Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform caspero1.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache verfasst, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Nehmen Sie sich die Zeit, sie durchzulesen, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung eines unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt mit dem ersten Login nach der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns.

Wenn Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Nutzung setzt zudem voraus, dass Sie alle weiteren Regelwerke kennen, die Teil dieser Bedingungen sind, insbesondere die Bonusbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Regeln zum verantwortungsvollen Spielen.

• Die Bedingungen treten mit dem ersten Login in Kraft.
• Sie gelten für alle Spiele, Boni und Transaktionen auf caspero1.ch.
• Mit jeder neuen Session bestätigen Sie erneut deren Gültigkeit.
• Bei Widerspruch benachrichtigen Sie uns bitte vor der weiteren Nutzung.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Gesperrt sind unter anderem Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Russland, der Ukraine und Curacao.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen: Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.

• Mindestalter 18 Jahre, sofern das Wohnsitzland nichts Höheres vorschreibt.
• Wohnsitz ausserhalb der ausgeschlossenen Länder erforderlich.
• Ein Konto pro Person und Zahlungsmittel.
• Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperre und Einbehaltung von Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Verifizierung

Sie können über die in der Kasse angeboteten Methoden einzahlen und auszahlen, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Einzahlungen sind ab dem in der Kasse ausgewiesenen Mindestbetrag möglich. Auszahlungen prüfen wir intern und bearbeiten sie in der Reihenfolge des Eingangs.

Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab: E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von null bis vierundzwanzig Stunden ausgeführt, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Geschäftstagen. Tages- und Monatslimits entnehmen Sie bitte der Kasse. Für die Kontoführung fallen keine Gebühren an. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.

• Vor der ersten Auszahlung absolvieren Sie die Identitätsprüfung (KYC).
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die Einzahlungsmethode.
• Kontos ohne Aktivität über zwölf Monate können wir nach vorheriger Ankündigung als ruhend markieren und mit einer Verwaltungsgebühr belegen, sofern gesetzlich zulässig.
• Guthaben aus nicht verifizierten Konten wird bis zur erfolgreichen Prüfung einbehalten.

Boni und Promotionen

Grundsätze unserer Bonusregeln

Boni, Freispiele und Cashback-Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen sind. Miteinander unvereinbare Angaben gehen der hier vorhandenen Regelung vor. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei, die Liste finden Sie in den Details jeder Aktion. Ein Bonus ist personengebunden, nicht übertragbar und nicht in Bargeld umwandelbar.

• Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Spielrunde.
• Ausgeschlossene oder anteilig gewertete Spiele tragen nicht oder vermindert zur Umsetzung bei.
• Der maximale Auszahlungsbetrag aus Bonusgewinnen ergibt sich aus den jeweiligen Aktionsbedingungen.
• Ein Missbrauch führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir führen ein faires Angebot, und dazu gehört, dass wir Manipulation und Betrug konsequent verfolgen. Die nachfolgend aufgezählten Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

• Betrugsversuche, Manipulation von Software oder Ausnutzung technischer Fehler.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa durch gezieltes Abspielen von Bonusgeldern mit minimalem Risiko.
• Absprachen mit anderen Spielern zur Gewinnmaximierung (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Diensten.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Problemlösung. Auf caspero1.ch können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft selbst ausschliessen. Eine Selbstaussperrung ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, und werden bei begründetem Verdacht mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Ausserdem verlinken wir auf die Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Zögern Sie nicht, den Live-Chat oder [email protected] zu nutzen, wenn Sie Unterstützung wünschen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen, Streit beilegen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine Betrugsermittlung läuft. Guthaben wird Ihnen nach erfolgter Verifizierung auf dem üblichen Weg ausgezahlt. Schreiben Sie dazu an [email protected] oder wenden Sie sich an den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unser Supportteam, das Ihre Anliegen dokumentiert und zeitnah beantwortet. Kann eine Einigung nicht erzielt werden, steht Ihnen die Schiedsstelle der Lizenzbehörde zur Verfügung. Caspero Casino wird von der Caspero Gaming N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer ALSI-202409171-FI3). Auf diese Bedingungen findet das Recht dieser Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit zwingendes schweizerisches Verbraucherrecht nicht vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung beim Login an. Für einmalige Aktionen und laufende Bonusbedingungen gilt die Fassung, die im Zeitpunkt Ihrer Teilnahme massgebend war.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen, ohne dass Ihnen Nachteile entstehen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Registrierung und dem ersten Login auf caspero1.ch akzeptieren Sie die Bedingungen. Sie gelten für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung.

Warum muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung und zum Verlust von Gewinnen führen.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Eine Selbstaussperrung für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft ist jederzeit möglich und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder beim Login an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite bereit.