Datenschutz bei Caspero Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Grundlage sind das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie die DSGVO, soweit Sie uns aus der EU besuchen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für einen sicheren Spielbetrieb tatsächlich benötigen. Beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unseres Angebots fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettbewegungen und Guthabenstand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung zu Newslettern, Bonusangeboten und Werbemitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Ohne die Verarbeitung bestimmter Informationen können wir Ihnen kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, unter anderem mit Ausweisdokument und Adressnachweis
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschekontrolle und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Werbung und Bonusangebote, sofern Sie uns dazu Ihre Einwilligung gegeben haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde von Anjouan

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Für jedes Verarbeiten brauchen wir eine Rechtsgrundlage. Verarbeiten wir Daten zur Durchführung Ihres Spielerkontos, stützen wir uns auf den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns. Dazu zählen Registrierung, Kontoführung, Spielabwicklung und Auszahlungen.

Gesetzliche Verpflichtungen verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Bekämpfung von Geldwäscherei. Diese Daten dürfen und müssen wir auch ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, solange die gesetzliche Pflicht besteht.

Unser berechtigtes Interesse rechtfertigt die Verarbeitung für die IT-Sicherheit, die Betrugsprävention und die Verbesserung unseres Angebots. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Interessen und Grundrechte ab und verarbeiten nur, was hierfür erforderlich ist.

Für Marketingzwecke wie E-Mail-Newsletter und personalisierte Bonusangebote benötigen wir Ihre Einwilligung. Sie erteilen sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über eine Abmeldelink in jeder Nachricht.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder ein Gesetz es vorschreibt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb zwingend brauchen, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge, die dieselben Schutzstandards wie bei uns selbst festschreiben.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für TWINT-, Karten- und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifikationsdokumente prüfen
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Play'n GO oder Yggdrasil, damit Ihre Spielrunden technisch möglich sind
• Die Lizenzbehörde von Anjouan und zuständige Regulatoren, soweit Meldepflichten bestehen
• Analyse- und IT-Dienstleister für Statistik, Hosting und Website-Sicherheit

Ihre Rechte bei Caspero Casino

So üben Sie Ihre Rechte aus

Sie haben jederzeit das Recht, über die Verarbeitung Ihrer Daten Auskunft zu verlangen und sie zu kontrollieren. Senden Sie Ihr Anliegen einfach per E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bei Identitätsfragen nach kurzer Verifizierung.

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie ebenfalls unter [email protected]. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Eidgenössischen Daten- und Informationsaufsicht (EDÖB) oder, bei Wohnsitz in der EU, bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Eine Einwilligung für Marketing ziehen Sie jederzeit zurück

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Komfort- und Marketingcookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie im Browser jederzeit ändern und Cookies löschen. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technik, Organisation und Meldepflicht

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister, wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf wenige autorisierte Mitarbeiter begrenzt und wird protokolliert.

Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, aktualisierte Systeme und Schulungen unserer Mitarbeiter ergänzen die technischen Maßnahmen. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einem Datenpannenvorfall kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, wenn Ihre Daten betroffen sind und ein Risiko besteht.

Häufige Fragen

Wie kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten dann, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen des Geldwäschereigesetzes mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach entfernen wir sie vollständig.

Verkauft Caspero Casino meine Daten weiter?

Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer oder die zuständige Lizenzbehörde, und nur soweit es für den jeweiligen Zweck zwingend nötig ist.

Widerrufe ich damit auch mein Spielerkonto, wenn ich die Marketing-Einwilligung zurückziehe?

Nein. Der Widerruf betrifft nur Werbemitteilungen wie Newsletter und Bonusangebote. Ihr Spielerkonto und die vertraglich notwendigen Daten bleiben davon unberührt. Das Konto kündigen Sie separat über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen.