Ihr Caspero Casino Login Schritt für Schritt
Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich bei Caspero Casino anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
Ihr Caspero Login Schritt für Schritt
Anmeldung auf dem Desktop
Der Login läuft auf caspero1.ch in unter einer Minute ab. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und einen aktuellen Browser. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie caspero1.ch in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Login".
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit "Anmelden" und Sie gelangen direkt in Ihre Kontoübersicht.
Anmeldung im Mobile Browser
Auf dem Smartphone oder Tablet brauchen Sie keine App. Unsere mobile Seite läuft browserbasiert über HTML5 auf iOS und Android. Öffnen Sie caspero1.ch in Ihrem mobilen Browser, tippen Sie auf "Login" und geben Sie dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Ihr Konto, Ihr Guthaben und Ihre Einstellungen sind auf allen Geräten identisch, da alles mit einem einzigen Konto verknüpft ist.
Mit diesen Daten melden Sie sich an
Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Arten von Zugangsdaten: Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, jeweils kombiniert mit Ihrem Passwort. Beide Varianten funktionieren auf Desktop und Mobile gleich. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung im klassischen Sinne mit separater App setzen wir aktuell nicht ein. Ihr Konto ist stattdessen durch TLS-Verschlüsselung, automatische Sitzungszeitlimits und eine Sperrung nach wiederholten Fehlversuchen geschützt. Details dazu finden Sie im Abschnitt zur Kontosicherheit weiter unten.
- E-Mail-Adresse plus Passwort
- Benutzername plus Passwort
- Anmeldung per Telefonnummer: derzeit nicht verfügbar
Passwort zurücksetzen in wenigen Minuten
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, ist das kein Problem. Der Reset läuft vollständig über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und dauert in der Regel weniger als fünf Minuten.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen".
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
- Melden Sie sich anschliessend mit dem neuen Passwort an.
Gültigkeit des Reset-Links
Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig und kann nur einmal verwendet werden. Ist der Link abgelaufen, fordern Sie einfach eine neue E-Mail an. Erhalten Sie keine Nachricht, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der sich Ihr Konto registriert hat. Falls die E-Mail weiterhin nicht ankommt, meldet sich unser Support gerne für Sie.
Häufige Anmeldeprobleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und was Sie dagegen tun können:
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird nicht akzeptiert | Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder altes Passwort | Passwort langsam erneut eingeben oder über "Passwort vergessen" zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander | Rund 30 Minuten abwarten, dann erneut versuchen oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | Ausweiskopie und Adressnachweis im Konto hochladen und Prüfzeit abwarten |
| Zugang aus gesperrtem Land | Login aus einem eingeschränkten Gebiet | Zugang ist nur aus der Schweiz und weiteren zugelassenen Ländern möglich |
| Seite lädt nicht korrekt | Veralteter Browser-Cache oder Cookies | Cache und Cookies löschen oder einen anderen Browser testen |
Eingeschränkte Länder
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Russland, der Ukraine und Curacao können sich bei uns nicht anmelden. Diese Einschränkung ergibt sich aus unserer Lizenz der Anjouan-Behörde (Lizenznummer ALSI-202409171-FI3). Wenn Sie verreisen und sich aus einem dieser Länder einloggen möchten, wird der Zugang automatisch blockiert. Nach Ihrer Rückkehr in die Schweiz funktioniert die Anmeldung wieder wie gewohnt.
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Schutzmassnahmen
Alle Daten, die Sie bei der Anmeldung übertragen, werden per TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung gesichert. Nach 30 Minuten Inaktivität loggen wir Sie automatisch aus, damit Dritte auf einem verlassenen Gerät nichts abrufen können. Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto vorübergehend, um automatisierte Angriffe zu verhindern. Zusätzlich überwachen wir ungewöhnliche Login-Muster, etwa Anmeldungen aus mehreren Ländern innerhalb kurzer Zeit.
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens: ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben davor, dass es jemand anderes auf Ihr Konto verschiebt oder abhebt.
Was Sie selbst tun können
Ihre Seite der Kontosicherheit beginnt beim Passwort. Diese vier Gewohnheiten machen es Angreifern deutlich schwerer:
- Nutzen Sie ein Passwort, das Sie ausschliesslich für Caspero verwenden.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nie mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
- Melden Sie sich auf öffentlichen oder geteilten Geräten nach jeder Sitzung explizit ab.
- Prüfen Sie die Adresse in der Browserzeile: Unser Login läuft nur über caspero1.ch.
Support bei Zugriffsproblemen
Kommt die Anmeldung auch nach den genannten Lösungen nicht zustande, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr. Der Live-Chat auf caspero1.ch antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten und kann gesperrte Konten prüfen, Verifizierungen beschleunigen und Zugangsdaten zurücksetzen lassen.
Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie darin, welche Fehlermeldung erscheint, mit welchem Gerät und Browser Sie sich anmelden und wann der letzte erfolgreiche Login war. Mit diesen Angaben klären wir die meisten Zugangsprobleme innerhalb eines Arbeitstages. Halten Sie für die Verifizierung Ihre Kontodaten bereit, damit wir sicherstellen können, dass wirklich nur Sie Zugang zu Ihrem Konto erhalten.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, derzeit akzeptieren wir nur die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen in Kombination mit Ihrem Passwort.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen an.
Mein Konto ist gesperrt, was tun?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir Konten für etwa 30 Minuten. Warten Sie diese Frist ab oder kontaktieren Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Warum funktioniert mein Login im Ausland nicht?
In Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Belgien, den Niederlanden, Russland, der Ukraine und Curacao ist der Zugang gesperrt. Nach der Rückkehr in die Schweiz klappt die Anmeldung wieder.
Gibt es eine App für die Anmeldung?
Nein, eine App ist nicht nötig. Unsere mobile Seite läuft browserbasiert über HTML5 auf iOS und Android, ohne Download.